出張修理規定
出張修理をご希望の場合は弊社へ故障内容をご連絡下さい。 概算の御見積をお知らせいたします。
大半の修理は弊社指定の推奨業者様または、推奨業者指定のミシン業者様でも修理可能です。
出 張 距 離 (片道) | 基 本 出 張 料 |
---|---|
~ 10km | 10,000円 |
10km ~ 15km | 12,000円 |
15km ~ 20km | 14,000円 |
20km ~ |
14,000円 +(500円/5km) |
基本出張料に含まれるもの
往復交通費(自動車)+ 20分程度の故障調査又は、20分程度の簡単な修理
基本出張料に含まれないもの
有料道路料金、部品代、修理技術料
技術料 = 6,000円 / 1時間
40,000円 / 1 日
※ 故障調査は極力原因を特定するまで調査いたしますが、複数の原因がある場合など原因が特定できない場合や、部品の生産中止などにより修理が不可能と判断する場合がありますがいかなる場合においても基本出張料は発生いたします。(消費税は含んでおりません。)
【例1】 J870丸刃が回転しない。(リレー基盤修理)
現場距離 12km 作業時間4時間
基本出張料 12,000円
部品代 10,000円
技術料 24,000円
合 計 46,000円
【例2】 F888Xカット走行しない。(スイッチ交換)
現場距離 5km 作業時間1時間
基本出張料 10,000円
部品代 2,000円
技術料 6,000円
合 計 18,000円
【例3】 J900(初代式) 全く動作せず。(シーケンサ交換)
現場距離 100km 作業時間3時間
基本出張料 22,000円 + 有料道路料金
部品代 180,000円 (Tタイプは+20,000円)
技術料 18,000円
合 計 220,000円 ~ + (有料道路)
Jー900
Fー888X
Fー888X

[故障内容]
解反寸動スイッチの接触が悪い。 自動解反不安定。
[原因]
スイッチ劣化により接触が悪い。 解反スピコンの線が断線。
[修理内容]
スイッチを2個交換。 断線の補修
[修理時間]
2.5時間
[担当者より]
ディラー様よりスイッチ修理依頼でした。交換中に1本赤線が外れているのに気が付きました。それが何処についていたのか分からず悩んでいましたが会社に試験治具があることを思いだしました。会社に配線確認に戻り再出張して修理再開。
自動解反が不安定だったのはこの線が外れていたからだと思います。ずーっと故障ではなく経年劣化でこんなもんだろうという感覚で使用されておられ正確な自動解反ができる様になって驚いておられました。
[修理先]
岐阜県 羽島郡
Jー902T

[故障内容]
本体走行、カット走行動作しない。
[原因]
近くで雷が発生し、その後に機械が動かなくなった。
雷サージが電子回路に流れ込み破損したものと思われる。
[修理内容]
走行モータ一式、シーケンサ一式 交換
[修理時間]
6時間 (1泊)
[担当者より]
今回の出張は飛行機を利用して1泊での修理です。高価な部品が2点も破損したという事で高額な修理代となりましたが、私はお客様のご負担をできる限り抑えたくフライト時刻変更がOKのANAもありましたが変更不可のLCCを利用いたしました。 帰りは20時35分の最終便まで約6時間ほど空港で待つことになりましたがお客様にも喜んで頂き気持ちよい仕事ができました。
[修理先]
鹿児島県 垂水市
Fー808

[故障内容]
解反ロールが回転しない。
[原因]
解反モーターの寿命
[修理内容]
中古解反モーターと交換
[修理時間]
2.5時間
[担当者より]
このユーザー様は1か月前に解反基盤の修理をしたお客様です。おそらくモーターだろうと直感的に感じましたが確実な修理をするために配線を入替えて手持ちの試験モーターでモーター以外には異常が無いことを確認してから交換作業に入りました。この作業にかなり時間を費やしましたがわざわざ手間をかけた理由があります。
①モーターは生産中止品で持っていない。
②モーターを外すのに手間がかかり異常がなかった場合元に戻すのが大変。
予想は的中。ディラー様に連絡したところ中古モーターを持っているとの事でしたので会社まで取りに伺い交換いたしました。
”ドキドキ”の修理でありました。
[修理先]
岐阜県 本巣市
Fー808
Fー280
Fー280SX
KSM-J910
KSM-J870
F818ES
F808HD

[故障内容]
自動で耳揃えが動作しない。
[原因]
耳揃え基盤の不良。
[修理内容]
耳揃え基盤不良部品交換。
[修理時間]
1.5時間
[担当者より]
このタイプは耳揃えモーターが直流モーターとなっており、基盤にモーターアンプが内蔵されております。モーターのメーカーは既に存在せず互換品もありません。本来ならば修理はお断りしておりますが、今回は大昔に弊社と間接的にお取引いただいたミシン業者様のご依頼でありまして何度か現場へ足を運んで色々と調べていただき手持ち部品で直る範囲での基盤のセンサー回路部の故障であるとが予測できたため
"直る保証はできないですが" という条件付で受けさせていただきました。
[修理先]
愛知県 豊橋市
KSM-J900 (F888X)
F108
F818ES
KSM-J900 (F888X)

[故障内容]
時々オーバーラン走行する。
[原因]
走行モーターが劣化により不安定になっている。
[修理内容]
走行モーター及びアンプ交換。
[修理時間]
2.5時間
[担当者より]
自動延反機の長年の使用で故障が必ずあるのが①シーケンサ②走行モーターです。今回は走行モーターを交換しましたが数年前にもシーケンサを交換されていましたのでひとまずは高額の部品交換はなく安心してご使用いただけると思います。一部スイッチの反応が悪いとの相談がありましたが現時点では即対応ができないのでまたの機会とさせていただきました。スイッチは特殊品で納期に4か月程度もかかります。今後修理依頼があるかはわかりませんが即対応できる様に部品発注を致しました。
[修理先]
大阪府 門真市
F280SX-T
F818ES

[故障内容]
本体走行しない。
[原因]
走行ドライブ基盤の破損
[修理内容]
ドライブ基盤中古品交換。サブ基盤リレー交換修理。
[修理時間]
2時間
[担当者より]
大手有名アパレルメーカ様のタイ工場から修理依頼です。送られた基盤を確認しましたらタイ現地で修理した形跡がありました。部品が何点か交換されており本当に相当品なのか不明であり基板自体もパターンが剥がれ補修してありました。試験するまでもなく修理をおことわりしましたがどうしても何とかしたいという事で中古基盤を探すための時間をいただきました。 数日後に中古基盤を入手し試験機で動作確認をして返送いたしました。
[修理先]
直送修理 (タイ)
KSM-J870

[故障内容]
丸刃、カット走行しない。
[原因]
基盤のコネクター部焼損、リレー劣化。
[修理内容]
焼損部の補修及び、リレー交換。
[修理時間]
2時間
[担当者より]
今回の修理は北海道のお客様です。ディラー様からも遠方で直接修理に行けずお客様の保全担当者との電話やり取りで修理を進めてまいりました依頼内容には耳揃えに間する不都合は聞いてはいませんでしたが弊社の基盤試験機にて耳揃えのセンターが機能しない事が判明しパターン補修を実施しました。おそらくユーザー様はその機能がある事を知らなかったか妥協してご使用になっていたと思います。今後はより使い易くなって生産がはかどるのではないでしょうか。
[修理先]
直送修理 (北海道 函館市)
F818ES
F818ES

[故障内容]
自動が入らない(ランプ点灯しない)。走行不良。
[原因]
メイン基盤基盤不良。 走行ドライブ基盤不良 。
[修理内容]
IC部品交換。
[修理時間]
8時間 (1泊)
[担当者より]
自動が入らないとの事でディラー様にスイッチを交換して頂ましたが変化がなく出張修理のご依頼を頂きました。自動が入らない原因調査及び修理完了までかなりの時間がかかりました。自動ランプが点灯して”よっしゃー!”と思いきや本体走行しません。他にも原因があったのです。しかし原因が走行ドライブ基盤である事は直感でわかりましたので直ぐに基盤修理にとりかかり夜遅く修理完了となりました。
[修理先]
秋田県 由利本荘市
KSMーJ900T

[故障内容]
耳揃えが時々効かない。バケットを押えていないと機械が停止する。
[原因]
耳揃えセンサーケーブルの破損。センターリング装置のガタつきで時々手前オーバーリミットが働いてしまう時がある。
[修理内容]
耳揃えケーブル交換。リミットスイッチ調整。
[修理時間]
6時間 (2台分)
[担当者より]
この延反機は特注仕様で有効生地幅が2500mmもあります。リフトはセンサーで自動上昇し走行モーターは標準モーターの2倍以上400Wの特注仕様延反機です。ユーザー様から手でバケットを押していないと自動走行しないとのことでした。紙管を巻き込んでしまってから調子が悪くなったそうです。衝撃でセンサーケーブルの破損と劣化によるリミットドクのガタつきの2つの原因から発生したものでした。
センサーケ-ブル破損はもセンサーにささった状態では外見上の異常はなく気がつかなかったですが修理で邪魔する部品を外した過程でコネクターが変形し線の接触不良があることが判明いたしました。
[修理先]
茨城県 北相馬郡
F280SX-T

[故障内容]
長時間電源をOFF状態にするとパネルの運転モード変わっていたり測長位置が消える。
下降ランプが点滅
[原因]
シーケンサバッテリーの寿命。
[修理内容]
バッテリー交換。
[修理時間]
15分
[担当者より]
現場は弊社より車で5分かからない所で社長様よりトーヨーマシン社長(私の親父)は元気か?の一言からスタートとなりました。数年前に機械を購入され私が某アパレル機械メーカを退職したことを知りディラー様と対応を話されていたそうです。ちなみに現在親父はパターゴルフや旅行などでのんびりと生活しております。私がこの仕事ができるものもケーエム延反機、トーヨー延反機をご使用の皆様のおかげだと深く感謝申し上げます。
[修理先]
岐阜県 瑞穂市
KSM-J870-2
KSMーJ900

[故障内容]
機械が動かない。
[原因]
経年劣化によるシーケンサ故障。 基盤パータン焼け。 操作パネルのコネクター差込不良。
[修理内容]
シーケンサ交換交換。基盤パターン補修。その他調整等。
[修理時間]
7時間 (1泊)
[担当者より]
自力で直そうとしてにっちもさっちもならなくなり間接的にご依頼が入りました。最初の段階で弊社へ相談し部品手配を頂ければ業者様にて交換できた案件でしたが故障が拡大したようです。 修理時に何をしてどうなったのか詳しい説明がなかった為にシーケンサ交換しても動かずまずは弊社が行った配線を1本1本確認からはじまり正常に戻すまでに予定修理時間の2倍時間がかかりました。
今回は特に追加で交換した部品はなかったので修理時間だけの問題で済みましたがこの様ながあると修理不能や修理技術料の割増し請求が発生しトラブルの原因になりますので早めのご相談と詳しい情報提供を宜しくお願いいたします。
[修理先]
愛媛県 新居浜市
KSM-J900

[故障内容]
毎回朝一で使用の時に本体が高速で暴走する。
[原因]
経年劣化による走行ドライバーの故障だと考えられる。
[修理内容]
走行モーターとアンプの交換。プログラム変更及び走行の最適化調整。
[修理時間]
5時間
[担当者より]
毎回最初のスタート時に動かすとそのまま高速加速して当り止めに激突する事が何回かあり怖くて使用していなかったとの事です。
私もその話を聞きまして恐る恐るの試運転となりました。なぜならば私が見ていた時には異常の発生がなくモーター以外の原因である可能性もあったからです。 今回はその場で直りましたと言えなかった事が残念でしたが前よりもスムースな動きだとお褒めをいただきました。
数日後ディラー様より調子が良いとの連絡が入り修理完了となりました。
[修理先]
奈良県 橿原市
F280X

[故障内容]
耳揃えが動作しない。 カッターが正常に作動しない。
[原因]
雷などの高圧ノイズが基盤に流れICが破損したものと思われる。
[修理内容]
IC,トランジスターなどの交換。
[修理時間]
16時間 (1週間ほどお預かり)
[担当者より]
予定では納期は2日ほどいただいておりましたが予想以上に破損しており100%直る保証がなくギブアップしようか迷いましたがディラー様にその旨を伝えところ他で修理できる業者はなく直るまで時間をいただけるとの事でしたので考えられる部品を手配しほぼ全部品交換をして修理完了となりました。パターン保護のためICピンは1本1本ピンセットで外し今後のためにソケット式に交換しました。
[修理先]
持込修理(岐阜市)
MGMー100X
KSM-J902
KSM-J900

[故障内容]
正常にカッター走行しない。
本体停止位置がずれる。
[原因]
原点リミットスイッチの誤配線及びカッターが惰性で原点を超えてしまう。
[修理内容]
原点リミットスイッチ交換。当て止め取付け。チェーンの張り調整。
[修理時間]
3.5時間 (1泊)
[担当者より]
誤配線はすぐに分かったのですが、原点を越えてしまう現象は悩みました。なんと電源周波数が50Hzのギャーヘッドがついており60Hz地域では2割ほど速度が上がりオーバーランすることが判明。 極力ユーザー様にご負担をかける事なく早く修理を完了させるためモーターの取寄せ交換はせず最寄りのホームセンターで材料を購入して部品を製作しました。
[修理先]
愛媛県 喜多郡
F888X
F888T
KS303F
KSM-J900
F888T

[故障内容]
カッター走行不良。 リレーがチャタリングを起こす。 解反しない。
[原因]
シーケンサ寿命とカッタ-コードの劣化によりコード内部で信号線と電力線がショートが原因と推測される。
[修理内容]
シーケンサ、パワーサプライ、光電センサー、カッターコードの交換。 プログラム調整(減速ポイント変更)
[担当者より]
?が多い修理でした。 最初は時々カッターが走行しない程度で手で押して裁断されていたそうです。 月日が経つにつれて徐々に故障範囲が増え最終的に本体走行ができず仕事にならない状態になりました。 初期の故障時に専門技術者がいない為に修理不能で他社製中古機械を探してみえたそうで弊社の噂をききつけたディラー様よりご依頼をいただきました。
[修理先]
岐阜県 郡上郡