shop − 注意事項
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注意事項  shopをご利用いただくにあたって、必ずお読みください。


◎ご注文について

ご注文はメールにて承っています。
件名に、商品名とお客様のお名前をお書きください。
各項目の必要事項とご連絡先(〒・住所・氏名・TEL)をご記入の上、ご連絡ください。
ご質問などもお気軽にご連絡ください。

◎ご注文からお届けまでの流れ

<オーダー商品>
ご注文→料金お知らせ→ご入金→入金確認→制作→発送
ご入金が確認できてから制作に取り掛かります。
制作にかかる時間は、商品によって違います。それぞれの商品ページにてご確認ください。
※事前にお知らせいただいた場合のみ、出来上がりの状態をお知らせいたします。


<オーダー以外の商品・作品>
ご注文→料金お知らせ→ご入金→入金確認→発送
ご入金が確認でき次第、随時発送いたします。

◎お届けについて

ご入金確認後、随時発送いたします。


<日本郵便>

●普通郵便  郵便料金(大きさ・重さによって異なります。)
・ポストにお届け

●レターパックライト  全国一律 ¥360
・ポストにお届け
・追跡サービス有り


●レターパックプラス  全国一律 ¥510
・お届け時に、受領印または署名が必要
・追跡サービス有り


●ゆうパック
  大きさ・重さ・地域によって異なります。
・ご希望の日時に配達(不在時の転送・再配達)
・お届け時に、受領印または署名が必要
・申し込みから配達までの過程を記録
・30万円まで補償
・追跡サービス有り

※比較的大きな作品や、重い・厚みがあるなどの作品が対象となります。


※作品のサイズによっては上記の限りではありません。その場合、ご注文時にお知らせいたします。


※お届けを確実に行うため、トラブルを最小限に抑えるため、対面でのお受け取りのある方法がおすすめです。
 ポストにお届けの場合など、お届けが完了してからの紛失や破損については、つばさは保障できません。
 追跡サービスのないお届け方法では、つばさが配送手続きをした時点で発送完了とさせていただきます。


※展示会などで忙しい場合は多少遅れることもあります。ご了承ください。

◎お支払いについて

料金のお知らせ後、7日以内に振り込みをお願いします。
振り込み後、ご連絡ください。
※7日を過ぎてもご入金を確認できなかった場合はご注文は無効です。
 7日を過ぎるようでしたら前もってご連絡ください。



●三菱東京UFJ銀行
振り込み先・送料を含めた金額をご注文後にお知らせします。
振り込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。

◎返品について

商品が到着しましたら、商品のご確認をお願いします。

無料で作り直し・交換
※商品到着後、7日以内にご連絡、着払いにて商品を送り返してください。

・オーダーした商品と違う
・形態の不備
(使用するのに尖っているところがあって危険 etc.)
※商品破損後、7日以内にご連絡、着払いにて商品を送り返してください。

・1ヶ月以内の使用で破損
※一部あてはまらないものもあります。 (例:1ヶ月以内ではあるが、洗濯乾燥機に入れて壊れた etc.)
 詳細はお問い合わせください。




返品不可能な場合 ※作り直しの場合は再度料金を頂きます。

・お客様のご都合による返品・交換
・オーダー完了後のキャンセル
・お伝えいただいた必要事項の間違い
・1ヶ月以上の使用で破損
・故意による破損


※迷子札などは、オーダー商品となります。あらかじめご了承ください。

◎お直しについて

作品・商品が壊れてしまった場合、元通りか、似たように直すことが可能です。
※一部例外あり。


無料で作り直し・交換
※商品到着後、7日以内にご連絡、着払いにて商品を送り返してください。
 お直し後の送料もいただきません。


・つばさの不備による破損(届いたときにすでに壊れていた etc.)
・形態の不備
(使用するのに尖っているところがあって危険 etc.)



有料で作り直し・交換
※商品破損後、ご連絡をいただき、お直しが可能かどうかの判断ののち、
 送料お客様持ちにて商品を送り返してください。お直し後の送料も、お客様持ちとなります。


・届いてから1ヶ月以上たっている場合(使用した・してないに関わらず)
・お客様による破損
(強く引っ張った、落とした、ぶつけた etc.)

料金例   金具類の破損・・・¥500〜 / メイン部分の破損・・・¥1,000〜
※詳細はお問い合わせください。一部直せないものもあります、ご了承ください。


◎個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報(住所・氏名・電話番号etc.)は以下のことに使用します。
・商品の発送
・つばさの展示会などのお知らせ
・迷子札などの必要事項


※お客様の個人情報は例外がある場合を除き、第三者に開示することはありません。

◎商品について

作品(絵画・金属アート)
つばさの作品は、オリジナル1点ものです


ジュエリー・アクセサリー 
・オリジナル1点もの(Tsubasa KATOU)
・g.b-tブランドのもの


※つばさの作品にはニッケルを使用しているものもあります。
 金属アレルギーの心配がある方はご自身でお気をつけください。
 アレルギー症状が出てしまった場合は、お医者様にご相談ください。
 何らかのアレルギー症状による事故が起こった場合、つばさは一切の責任を負いません。


迷子札
迷子札(ペット・ヒト)は、オーダーになります。


WELCOMEボード
WELCOMボードは、セミオーダーになります。現在オーダーでは承っておりません。


★重要★
つばさの作品がお嫁に行った場合、所有権はお客様にありますが、著作権はつばさにあります。
作品の販売後も、HPや資料などで作品の画像・データを使用することもあります。
ご購入いただいたつばさの作品を使って商品を作ったり、
アイデアなどを商業目的で利用することはご遠慮願います。
その場合、作品の売買とは別に契約をお願いします。


◎つばさのshopについて

名前 Tsubasa KATOU
販売責任者 加藤つばさ
所在地 メールにてお知らせします。
メール g_benjaminkun@hotmail.co.jp
HP URL http://www.ccn.aitai.ne.jp/~k-smwtyt/


注:このHPに掲載されている情報は、告知なく変更する場合があります。ご了承ください。


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